Вадим, благодарю тебя за это полезное видео! Покупал Air Pods Pro весной 2020. В июле и августе поменял поочерёдно левый, а затем правый наушник. В январе 2022 появились щелчки в левом наушнике, а через месяц появились проблемы с шумоподавлением в правом. Увидел этот ролик. Позвонил в поддержку, проконсультировался. Обратился в марте в сервис и мне заменили оба наушника по сервисной программе. Спасибо!

Своевременно) Смотрю видео, в ушах AirPods Pro из первой партии и трещит правый наушник😂😂😂

Вот это классная и подробная инструкция с примером о гарантии. Спасибо большое:)

у меня такое было, первый наушник затрещал через четыре месяца, второй через 10 месяцев, поменял без проблем на новые, из старой партии только футляр остался 😆

6:38 а где посмотреть такую же страницу с гарантией для РФ?

У меня такая хрень (потрескивания и т.д.), скажу сразу, меняли по гарантии 6 раз, хожу стабильно каждые 3-4 месяца в СЦ, меняют левый и правый наушники, кейс по расширенной гарантии не меняют, у меня наушники из первой партии, НО ЭТО БОЛЬ! Покупая столь дорогую гарнитуру хочется качества что ли, но в СЦ говорят пищат они якобы из-за того что используется двойная сетка. Спасибо за обзор, как раз гайд для тех кто только купил.

Менял AirPods Pro 6 раз в течении 2 лет + один раз менял кейс, всё время одна и та же проблема - треск в ухе. У кейса отказали контакты. Всё всегда спокойно принимали и проводили гарантийное обслуживание. В этой ситуации радовало только одно - аккумулятор теперь совсем новый и срок службы увеличился.

Искренне благодарю! Благодаря этому видео сдал свои pods по расширенной гарантии apple, так как появился треск в наушниках при прикосновении и дублирование звука и посторонние шумы в режиме прозрачности, вчера позвонили из сервиса и сказали, что наушники заменят, остается только ждать, когда пришлют новые. Еще раз благодарю! 🙏🏻

Вадим, спасибо большое за данное видео! Очень помогло! Я не знал про расширенную гарантию. После выхода данного ролика, решил проверить свои прошки, когда они выпущены. Оказалось, что по дате выпуска попадают, после этого решил действовать, как Вы советовали. Обратился в ближайший сервис. Забрали наушники на проверку без проблем. И ровно через неделю, ни смотря на всю ситуацию в стране и в мире, пришло смс из сервиса, что наушники готовы. Вечером, после работы, забежал за наушниками. В сервисе подтвердили проблему и заменили наушники. Причём оба! Хотя сильно хрипел только правый. Так же выдали 2 комплекта новых амбушюр. Так что, всё что Вы рассказали в ролике - чистая правда! Спасибо Вам за совет и подробную инструкцию! Всем мира над головой.

покупал айпад в польше(сам с беларуси), через какой-то промежуток времени заметил белое пятно на экране, погуглив - узнал что я не один такой и что случай гарантийный. написав в поддержку сказали что менять можно в авторизованном сервисе, либо везти обратно в польшу(именно тогда появился ковид и выехать возможности не было). в авторизованном же сервисе предложили завезти в ближайший сервис примерно за 80$.

Привет, отличное видео, можешь пожалуйста сказать об автономности после 1,5-2 года использования?

Сдавал по гарантии air pods pro. Трещали после 3-месяцев эксплуатации (без падений) Первый раз поменяли в течении суток (выдали новую пару) спустя месяц на новых стал пропадать звук на левом или на правом наушнике (периодически) тестировали 2 недели (официальный сервис) потом отдали - сказали все ок, проблемы не обнаружены. Действительно после возврата из сервиса - прошёл уже год и проблема не повторяется (что это было тогда - непонятно) Скажу одно - крайне проблемный продукт, у многих знакомых проблемы именно с pro версией .

Сегодня получил наушники по гарантии. Спасибо за видео. Я думал им уже конец

Я в конце января купил официально AirPods 3 и я слышу очень тихий шум, но к этому уже привык, и в левом наушнике очень сильный писк, когда не идёт звук!!! Уже 2 раза сдавал в официальный сервисный центр, брак признавали, меняли наушники, но при этом писк все равно оставался! Даже в новых!!!

В 19-м году приобрел iPhone XR. На следующий день заметил в нижнем левом углу экрана небольшое серое пятно, которое по форме точь-в-точь повторяло нижний угол бара иконок на рабочем столе. Несколько месяцев успокаивал себя тем, что может это все таки интерфейс, а не пятно, а если и пятно - то от защитного стекла. В итоге отклеил стекло, проверил на нескольких цветах, и это все таки оказался брак. + еще лоток сим-карт закрывался не совсем вплотную, проводя пальцем чувствовал разницу с корпусом. Сдал в магазин, где покупал, просил телефон на замену - отфутболили в асц, в итоге я забил, т.к. было лень заморачиваться. В итоге через несколько недель приехал новый телефон с новым имеем, всем доволен. Кстати, хотел поинтересоваться. Ребят, у кого на руках 13 про/13 про макс, подскажите пожалуйста, у всех серый цвет какой-то странноватый? Я даже описать это не могу, зеленью не отдает, но на низкой яркости он очень странно смотрится. Ну и + не идеально равномерный по температуре. Вроде очевидных проблем с дисплеем нет, но подобные мелочи в глаз все равно бросаются

Спасибо, Вадим, за подробный и понятный рассказ) Единственное, что в РБ на сложно-технические устройства гарантия тоже 2 года согласно закону о защите прав потребителей. У меня были проблемы с первыми AirPods через 1,5 года. Я обратился в независимую лабораторию, где мне подтвердили брак. В результате я смог вернуть деньги за устройство и мне компенсировали саму экспертизу. Вроде, закон не поменялся пока)

Эппл вообще красавцы, без проблем поменял эирподс прошки спустя год покупки.

Тоже затрещал левый наушник когда вкл шумодав или прозрачность. Нашел в интернете решение данной проблемы: в сеточку где микрофон попадает мелкаячастица и она создаёт шум. Нужно аккуратно продуть сеточку воздухом ( из баллона, ртом врят ли получится) и если получится частицу выдуть то треск пропадёт. У меня получилось.

В конце 19 года были куплены у серого дилера наушники Air Pods Pro. Ровно через год (как раз гарантия кончилась) в левом наушнике начался треск. Прошёл почти год, наушники валялись дома, но случайно при разговоре с братом я узнал о специальной программе Apple и решил сходить в гарантийную мастерскую Apple. Ну а потом всё как в ролике, заменили оба наушника на новые (с новыми аккумуляторами!!!). Спасибо Apple за новые наушники и брату за инфу.

Спасибо за видео, надо будет мак проверить, а то что-то батарейка уж слишком быстро умерла. А вот с наушниками у меня произошла следующая история: купил еще первые подсы, чуть больше чем через год вышли из строя микрофоны, но так как наушники были серые, поменять по гарантии не получилось. После приобрел еще одни, тоже серые. Через пол года вышли из строя микрофоны. Отнес в оф.сервис, поменяли. Еще через пол года повторилось, уже понес в магазин, где приобретал, так как у официалов годовая гарантия уже закончилась. Магазин поменял на полностью новые наушники. НО, еще через несколько месяцев это повторилось снова. Уже и магазин не поменял. Приобрел новые наушники (2 поколение) уже в официальном магазине. Не буду расписывать каждый случай с этими, но по итогу мне их меняли 4 раза по той же причине (переставали работать микрофоны). После чего я уже не выдержал (надоело каждые 3 месяца ездить в сервис и сдавать их) и пошел сдавать в магазин, где приобретал. Через неделю как раз вышло 3 поколение. Купил в первый же час после презентации. Пока все хорошо. Надеюсь мое приключение с подсами закончилось)) Хочу сказать что со всеми наушниками я был крайне аккуратен, может только первые у меня несколько раз падали. Желаю чтоб ни у кого не повторилась моя ситуация)

Все хорошо и здорово, но что за сервис в Минске ?

Работаю в ДНС, у нас есть авторизация Эпл. В целом (и общем) гарантийное обслуживание очень лояльное и быстрое. Абьюзить не даём, но и душить СЦ не будет. Если проблема есть, то ее признают и производят обслуживание по гарантии. Сам сталкивался только с ремонтом по ЗПП, до ограниченной гарантии в 3 года на некоторые случаи ещё не доходило, но денег за диагностику, если дефекта нет, не берём, насколько я знаю.

я обращался по гарантии с наушниками samsung два раза. У меня оба раза был усиленный разряд одного наушника. Сначала поменяли только один наушник. Через пол года обратился по второму. Его тоже поменяли. Честно говоря, в первый раз надеялся что заменят все сразу с зарядным кейсом.

Вадим, спасибо за очень полезное видео. Но у меня немного посторонний вопрос: у Вас отличный звук в ролике. Можете поделиться, каким микрофоном пользуетесь? И используете ли внешнюю звуковую карту?

После обновления стала иногда пропадать связь на одной из симок 12 Pro Max. Телефону было полгода с момента покупки (РСТ) Сначала помогала перезагрузка, потом обе симки отвалились. Через вайфай позвонил в поддержку, постарались помочь. В итоге телефон после этих действий совершенно никак не хотел реагировать положительно на те действия, что до этого помогали. Привез в АСЦ, сбросили телефон до заводских и все заработало. Отличный ремонт, просто лучший

Мне уже два раза поменяли AirPods Pro по этой программе. Один раз через 9 месяцев, второй раз еще через полтора года 😄 Наушники меняли в день обращения, минут через 15-20, приносили каждый в картонной коробке с картонным держателем, в комплекте наушник с одним надетым амбешуром и двумя сменными разного размера. Сервис Apple (Genius bar)на высоте, чего не скажу про некоторые авторизованные СЦ

Менял наушники AirPods Pro по той же причине, также заменили оба наушника, но через какое-то время обнаружил проблему уже с кейсом- при вставке наушников в зарядный кейс, ножки зарядки внутри пазов в самом кейсе, видимо, загнулись и теперь не всегда происходит зарядка одного или обоих наушников. То есть, нужно либо надавливать на наушники уже в кейсе, либо пытаться ножки как-то отогнуть аккуратно. В СЦ не обращался, так как вышел уже срок гарантии, а платить и ждать 2-3 недели (я с Дальнего востока) не хочется. Жду вторую версию Pro модели

Треск в airpods pro 2019г появился уже через 6 месяцев после покупки (правый наушник во время работы шумодава или звонков). Через 3 месяца после проявления дефекта не выдержал отнес в официальный сервис - заменили только один наушник. Ещё через три месяца повторил процедуру, но уже с левым. Ещё через 10 история повторилась 1 в 1 - начал снова барахлить правый, но в сервисе сказали что и левый тоже начинает отваливаться. В итоге за 2 года по гарантии уже третья пара наушников. Всё это в рамках расширенной гарантии.

У меня такое было, партия прошек 2019 все с браком почти. В режиме прозрачности и шумоподавлении появился треск и для этой партии можно было в сервисном центре apple поменять наушники в течении 3 лет с момента производства (т.е до сентября-октября 2022 года ). Мне без проблем поменяли оба наушника. В сервисном центре диагностика прошла за дня 2. Потом пришел и забрал новенькие наушники, но в своем старом корпусе.

Очень вовремя вышел ролик! Тоже трещат AirPods Pro из первой партии. А живу в Норильске, тут о сервисе и речи нет, придётся в отпуске бегать. Программы действительно работают! У меня был опыт с ремонтом MacBook Pro 15 (конец 11 года). Через три года накрылась видеокарта: оказалось, что неисправность попадает под одну из программ. Мне поменяли полностью материнскую плату бесплатно. Ноутбук ещё проработал у меня лет пять, после чего продала в ещё хорошем рабочем состоянии :)

По программе замены клавиатуры в Mac Book Pro 16” поменяли саму клаву, а также вместе с ней аккумулятор, корпус, динамики и тач бар, так конструктивно это все один модуль. На выходе получился новый ноут :) Сервис у Apple - это просто сказка 👌🏻

Недавно сдала свои AirPods Pro по программе обслуживания Apple.Проблему признали и наушники заменили на новые.Спасибо,что рассказали про такую возможность,которой я удачно воспользовалась.

Дважды поменял свои AirPods Pro в России, г. Санкт-Петербург. У меня тоже были из первых партий, проблемы появились в конце первого года, наушники заменили без проблем, родной кейс остался. Затем, к концу второго года владения наушниками, снова полезли проблемы, но на этот раз при разговорах по телефону - собеседники меня плохо слышали если я общался надев оба или только левый наушник. Отнес в СЦ и мне там тоже поменяли без проблем. Каждый раз наушники звучали немного иначе, самый клевый звук был в первой партии. Второй комплект по началу немножко хрустел при бассах во всех режимах, на громкости выше среднего, но потом прошло. Как мне сказали в СЦ ре:стор, гарантия продлевается на сами наушники при замене, а вот на продукт нет, так как меняется его часть, а не весь продукт. Поэтому, если что-то произойдет с кейсом, мне уже ничего не поменяют, но вот наушники я еще смогу поменять, в случае необходимости. Также мой коллега поменял дисплей и камеру спустя почти 2 года использования на своем iPhone Xr. Так что пользуйтесь своими правами по максимуму, Apple довольно лояльна к своим потребителям, хоть и иногда это выглядит не так.

Уведомления на ютубе работают на ура

Стоит ли сейчас покупать прошки?? Будет ли повторятся трески правого наушника ?

В Москве дважды обращался по зозпп к эплам, с айфоном мамы и айпадом жены. Оба заменили. Про оплаты рассказали - если обращаешься в первый год, по гарантии, то ничего не платишь даже если дефект не подтвердится. Если уже по зозпп обращаешься, то платишь за диагностикеу если дефект не подтвердится, если подтвердится - замена устройства без оплат.

1:02 как его скачать? У меня нет в app store

Точно так же менял наушники, в Москве до двух недель рассматривали мое заявление. Обычно быстрее, в районе недели, но точно уж не час. И что самое интересно, наушники я менял три раза подряд! Первые две замены не решили мою проблему, ругался даже с сервисным центром, звонил в тех.поддержку, сошлись на том что если третья замена не решит мою проблему то наушники заменят полностью, в том числе и кейс. При первых заменах менялись только наушники, кейс оставался старым. Но вуаля, третья замена решила мою проблему, к сожалению. Почему к сожалению? Я уже рассчитывал на полностью новый комплект)

Тоже покупал в самом начале. Сначала проблема с правым наушником,пошёл в магазин,поменяли правый☺️спустя год та же беда,но уже с левым(благо покупал доп гарантию на 2 года). Позвонил,приехал курьер,забрал,поменяли. Покупал наушники в Польше и вообще никаких проблем не возникало и со стандартной гарантией и с доп гарантией☺️

Очень интересное видео, но есть пару нюансов. Диагностика AirPods Pro по проблемам с шумоподавлением и треском занимает минут 10. Для этого у АСЦ есть специальный дивайс, на слух судить специалисты не могут, должен быть проведён специальный тест. Срок диагностики обусловлен просто огромным количеством наушников которые сдают в сервис. Но почти любой сервис в РФ предлагает ускоренный ремонт, т.е. ваше устройство продиагностируют и заменят вне очереди (обычно до 2-х часов). По цене, в зависимости от региона стоит от 700 до 3000 рублей, тут уже сам решайте стоит подождать или нет. Как правило, если наушники выпущены, не куплены, а произведены (смотрите на коробке) до 10.2020, то тест они не проходят и если вы проблему не слышите, это не значит, что её нет. Если покупали в 19 году (или начале 20) я бы оперативно сходил и протестировал - 90% наушников тест не проходят, как минимум у вас будут 1-2 новых наушника с новым аккумулятором. Кстати, если в вашем городе нет АСЦ - сейчас можно отправлять во многие сервисы курьером - для наушников это платная услуга (около 1000 рублей в одну сторону).

У меня AirPods Pro. Спустя месяц после покупки начал трещать один из наушников. Заменили по гарантии. Спустя примерно 9-10 месяцев начал трещать другой. Тоже без проблем поменяли. И вот прошло уже почти 2 года, проблем более не выявлено. Может чуток быстрее разряжаются, но пока не критично. Скорее кейс быстрее высаживается. У супруги такие же наушники. Один из них работает тише другого, пользуется редка, так что пока по гарантии не носили. С момента покупки прошло около 8 мес. ПС. Наушники - кайф. Но брака очень много.

В Беларуси тоже гарантия на товары 2 года и если гарнтия продавца меньше, останется лишь самому доказать, что проблема возникла не по вашей вине. Сам столкнулся с серой бледной полоской в верхнем левом углу экрана iPhone 11, но пока изучаю все, анализируя, чтоит ли оно того. Т.к. в случае успеха и замены, шансов остаться на iOS 14.7 будет мало и сервис скорее всего принудительно обновит устройство

У меня тоже эти наушники куплены в январе после их запуска в Германии. Сломалось одно ухо, примерно неделю его меняли и поменяли одно. Через пару месяцев сломалось второе. Его тоже меняли неделю. С тех пор не ломались

Две недели диагностики прошек? Ну, что я могу сказать... Это вам там ещё везёт, Вадим! История из Казахстана: в новый год с 2020 на 2021, друг взял эти ушки, через пару месяцев режим шумоподавления в левом ухе начал работать некорректно (по сути, возник какой-то неясный брак микрофона). Живём на Севере, он пришёл в центр, сдал их по гарантии (сервисники отправляли в Алмату, это на юге). И он, не соврать, ждал около 2-х месяцев, прежде чем ему позвонили. Но самое "весёлое" в том, что в октябре 2021-го я сам взял себе пару прошек, и уже к новому году у меня возникла точно такая же проблема, разница только в том, что я преимущественно пользуюсь режимом прозрачности. Сама проблема очевидна - в режиме прозрачности левое ухо передаёт окружающие звуки так, будто ты к уху вплотную приложил подушку. Звук _очень_ глухой. Сами динамики при этом работают как надо (да, я пытался чистить место микро - не помогло, да и наушники в целом не загрязнены). Плюс к этому, запись голосовых у меня искажалась до невозможности - появилась куча паразитных шумов, и едва ли что-то было слышно. Опытным путём проверил этот косяк, поработав с настройкой выбора микрофона (левый/правый/оба). Изначально были включены оба, звук в голосовых был искажён. Затем включил левый - проблема осталась. После включил только правый - голосовые стали звучать нормально. Вот, как-то так... Недавно сам сдал свои по гарантии, у нас по месту обещали только то, что транспортировка наушников туда-обратно займёт неделю, а сколько их будут в Алмате "проверять", само собой, местные сервисники не в курсе. Странная вообще тема, у нас обоих, по сути, идентичный баг, но я мало что в сети нашёл по конкретно такой проблеме. Чаще всего - треск динамиков.

Поменяли оба наушников на новые (треск был только в левой), кроме кейса за 4 дня. Гарантия была закончена за месяц. В Москве. Без никаких чеков и коробок)

блин, спасибо большое) а то тоже есть проблема и все не иду в сервис, думал отошьют

доброго времени суток. Вопросик, не включается apple pencil 1 поколение. Зарядку, я так понимаю, не берет. Пользовался пару раз. Какие варианты вообще есть? Что-то можно сделать? Меняется ли там аккумулятор?

Интересно, ещё поменяют наушники или нет? Купил в декабре 2019, засвистел правый.

Интересно, если один раз менял по гарантии из-за треска в левом наушнике и опять тоже самое проявилось на заменённых наушниках?

Сталкивался с проблемой отслаивания стекла дисплея на SE первого поколения - замена телефона по гарантии, iPodsPro - показалось, что есть проблема с работой шумоподавления, заменили оба наушника+дали комплект амбушюров. Процедура длилась неделю +- Замена топкейся MBP15 2015 в 2020 году по программе расширенного обслуживания. Хотя MBP американец, заменили без проблем тоже на американский топкейс. Очень доволен работой гарантии Apple, а сейчас вроде "гайки закрутили" и очень пристально смотрят за гарантийными обращениями. МСК

У меня один наушник начал скрипеть где-то через месяцев 8. Заменили один наушник. Занял минут 15. Тогда по-моему ещё не знали насколько это распространённая проблема. Потом ещё через где-то полгода второй наушник начал трещать. Я,зная, что год уже точно пошёл, думала, ну куплю один наушник. Все дешевле чем новый девайс. А мне тогда сказали, что это известный брак и поменяли оба наушника. В этот раз да часок надо было подождать. Действо происходило в США.

Очень вовремя увидел этот ролик, у меня как раз наушник стал вести себя очень странно, подумал, что все. а тут вот оно как оказывается, можно по гарантии поменять все таки. здорово!

Главный вопрос - а где у нас в Минске авторизованный центр Эпл?

Брал свои Pro на старте, осенью 2020 поменяли, по гарантии, сначала левый, потом правый. Дефект потом проявился уже на замененных наушниках, и в ноябре 2020 снова поменяли оба наушника по программе обслуживания

Засветы на iPad pro 10.5 не попадают под расширенную гарантию?

Не совсем понимаю на счёт треска в наушнике. Это как? При сжатии хрустит или когда в ухе ?

правильно понял, наушники с одним серийным номером, кейс (остался) с другим?

Действует гарантия на AirPods2 поколения ?

К слову о дате активации. Под конец второго года гарантии AirPods 2 решили, что пожили и хватит, пора на покой. Отключались сами собой при движении головой, разряжались и прочие неприятные штуки. Со всей этой историей, чеком и коробкой пошла в АСЦ. И тут сотрудник говорит «а у вас закончилась двухгодичная гарантия, они активированы в ноябре 2019 года». Всё бы оно ничего, но покупала я их в Связном в январе 2020. Дальше начались звонки в поддержку эпла, спустя полчаса они поменяли дату активации на ту, которая была в чеке. Ну а дальше АСЦ их принял, поменяли оба наушника на новые. А вот как дата активации может быть раньше даты покупки, я до сих пор не поняла

Может что-то изменилось, но, когда 2 года назад в Москве я сдавал свои air pods по гарантии, диагностику проводили тоже в течении 3-х дней, еще через дня 3 заменили кейс, что проблему не решило. И при повторном обращении к ним же на следующий день, их снова забрали на диагностику и заменили оба наушника еще через неделю.

Была проблема с олеофобным покрытием на маке, заменили по гарантии дисплей в сборе с крышкой Macbook Pro 13 2015

Подскажи плиз в какой центр в Минске обращался ?

Уже дважды менял прошки из первой партии, хватает на год примерно. В авторизованных сервисных центрах меняли без проблем и чека покупал в США (последний раз в декабре 2021 года).

Вадим, спасибо большое. Очень полезное видео. После видео нашел сервисный центр в Казахстане, рядом с своим домом. 😁. Сервисный центр заказал новые наушники по гарантии.

Спасибо за ролик, сегодня ходил в АСЦ сдавать наушники, я не успел описать проблему как меня спрашивают: «По расширенной гарантии?», я отвечаю что да, и, после заполнения всяких форм, мне говорят что поменяют оба наушника в течении 3-5 рабочих дней. Классно.

Привет, подскажи пожалуйста что лучше взять, iphone 11 pro или 12 обычный, при одинаковой стоимости?

Airpods pro куплены официально в России из первой партии. Первый наушник захрипел через полгода, поменяли только его. Через 10 месяцев тоже самое со вторым наушником, который был из первой партии. Поменяли обе наушника. Оба раза из Брянска забирала курьерская служба в авторизованный центр в Москве и привозила. Бесплатно. Занимало дней 10. Имею в остатке кейс 2019 года на 5 дней хватает зарядки и оба наушника 2021 года.

В Казахстане при гарантийном случае (если купили у официально дилера APR). Девайс меняется на новый. Выдаётся запечатанное устройство с годовой гарантией.

Расскажи о AppleCare+

А у всех кейс и наушники Airpods pro лежа в бездействии разряжаются? И подскажите пожалуйста последняя прошивка эир подс про какая?

По поводу срока диагностики и замены. В начале февраля менял по гарантии iPad в авторизованном сервисном центре крупного продавца Apple в Москве. Перед мной в очереди были два человека с Airpods Pro. Консультант озвучил, как мне, так и людям с наушниками, что средний срок диагностики и замены - 9 дней. К слову, iPad мне заменили за 3 календарных дня.

Какую версию airpods pro рекомендуется брать?

у меня Apple не было но было с дайсоном и с леново, поменяли без проблем дайсон на новый, а у леново заменели мат плату, причем был райзен 5, а стал райзен 7, приятно удивили.

Столкнулся с такой же проблемой в AirPods Pro, наушники покупал в США, в Costco, естественно чек не сохранился. Год с момента покупки не прошел. Так в Украине, именно в Харькове, Авторизованные сервисные центры "Цитрус" и "Valsys" в гарантийном обслуживании отказали, без чека. Apple ничего сделать не смогла, и предлагала ехать в Европу. Смог поменять в Ростове-на-Дону, в сервисе Ин.тайм. Без чека и коробки.

Мне в оф сервисе заменили оба наушника по гарантии. Сказали, - сейчас акция и прошки в течение 3х лет можно бесплатно принести в сервис - они почистят и при необходимости поменяют один или оба наушника. И что ещё в течение года могу снова обращаться к ним за сервисом.

В начале 2018-го купил MacBook Pro 13 2017 на tmall и как у всех начали залипать клавиши. Продувка не помогала. Понёс в авторизированный сервисный центр. Думал пошлют, тк коробка при переезде потерялась, чека не было, а заказ я не смог открыть в интернете магазине (ссылка не работала). И к моему удивлению ноут приняли. И вишенкой на торте было то, что поменяли ВСЮ нижнюю часть! В итоге порадоваться особо не пришлось, тк уже пошли новости о переходе Apple на свой чип и был вынужден продать, пока ноут не превратился в тыкву.

Смотрю в эирподс про с треском в наушниках 😢

а в ноябре я взял новые 2ые айрподсы,у которых в январе проявилась аномалия,правый наушник разряжается на 17-19% больше заряда,чем левое ухо. Обратился в тех.поддержку(приложение на айфоне) с данным вопросом, прислал скрины,где видно разница в расходе заряда в наушниках,сказали лучше отнести в СЦ и мне там должны поменять дефектный наушник на новый! но опять же,ждать 14 дней с отправкой ее в мск для диагностики у меня нет желания,но с наушниками что-то надо решать...

Спасибо огромное! Покупал в декабре 2019 airpods pro в 20-ом году уже менял из-за треска, но он появился снова, думал что уже не выйдет, а оказывается до 3-х лет можно менять, спасибо за инфу!

Я в октябре 2021 брал iPad Mini 6 поколения, как только они появились в магазинах, и где то через неделю выявился дефект что экран начал отклеиваться, в итоге через авторизированный сервисный центр мне заменили планшет на новый в течении 6 дней.

Так же покупал в первых рядах, уже дважды меняли наушники на новые по гарантии, кейс старый:)

А куда вы заходите, чтобы посмотреть все устройства и написать в чат? Я не понимаю где это

В Ярославом официальном центре, диагностика 90 дней… но правда, через два дня была смс что наушники новые заказаны, а через 7 дней забрал)

Макбук 13 про. Светлые засветы внизу экрана. Одна и та же модель выпускалась в 16,17 и 18 годах. Эпл признали конструктивный брак шлейфа (он короткий, перетирается со временем) и меняют весь модуль дисплея, т.к. шлейф в него впаян. Только под эту программу подпадают маки производства исключительно 16 года. Мой 17го и под эту программу не подпадает, хотя проблема одна и та же. По гарантии шлют лесом. Замена дисплея стоит около 50₽ у официалов и 35₽ у серых ремонтёров. Мак покупал в 17 году за 73₽.

Как всегда четко без воды

Возможно я такой невезучий, но у меня были первые подсы, в течение гарантийного периода заменили оба наушника, т. к. меня переставали слышать, а через год и три месяца после первоначальной покупки пришлось их продать, как наушники для прослушивания музыки (проблема повторилась, но гарантии уже не было). После этого купил второе поколение и ситуация повторилась, замена обоих наушников по гарантии и продажа с неисправными микрофонами примерно через год. Купил прошки, через пол года использования замена по гарантии обоих наушников ( в данном случае были потрескивания). И вот уже жду когда они умрут, т.к. прошло уже 16 месяцев с первоначальной покупки, а впечатление сложилось, что больше они не живут…….. И где я накосячил? Не пойму…..

Живу в Литве , На iPad был виден пиксель ,занёс в официальный Apple магазин и поменяли на новый через четыре дня, Официальной гарантии оставалось четыре месяца. :)

Ничего не погятнл. У меня Airpods Pro, из за падения перестал работать шумодав. Но ограниченная гарантия в настройках отображается до августа месяца. Я могу их заменить?

Через пол года поменял оба наушника в iport в Питере, хотя трещал только левый.

Менял недавно прошки, но гарантия ещё не закончилась,первый раз обратился ещё на новогодние,мне в асц сказали что присутствует задержка с поставками и срок ремонта до 45 дней,не стал сдавать,недавно все же сдал и получил через два дня новые наушники

Купил AirPods 3 в первый день продаж, недели две назад обнаружил что они перестали автоматически переключаться между маком, айфоном и айпэдом и иногда сами отсоединяются от устройств. Позвонил в эпл, они сказали нести в сервис, там спустя 3 дня заменили правый наушник, приезжаю домой, проверяю, проблема не пропала, звоню опять в эпл, они говорят опять тащить в сервис и требовать полной замены наушников, вот сегодня отнёс, ждём.

Помню покупал iphone 5s, новый в эльдорадо, были какие то проблемы с дисплеем (полосы, зависанме, белый экран) которые вылезли через месяц использование. Так вот мне поменяли этот айфон на восстановленный, точнее его починили и выдали как восстановленный илм что то такое, благо 7 лет назал в 18 лет я уже был с характером и мне все таки выдали новое устройство… были после этого абсолютно все айфоны (кроме 6+) простой айпад которому года 4-5, никаких проблем

Сдавал на прошлой недели подсы 2 ревизии потому что трескались, хотел сдать раньше но потерял кейс и юзал от первых на которых гарантия закончилась давно. Нашел кейс и сдал. Ждал 6 дней потому что пришел в сервис пятницу вечером, а так 2-3 дня. Сегодня дефект потвердили и сказали ждать ответа от эпла 2 недели. Если оформлять замену то нужно будет ждать еще столька же (доставка).

Не досмотрев до конца отнёс наушники в сервис, трещат оба, уже думал когда новые брать, сказали что не важно в каком регионе/стране брали наушники, ибо брак на сайте apple, отнёс только кейс с наушниками, без коробок и чеков, приняли! Спасибо за полезное видео!

Тоже менял Beats X, не работали кнопки громкости, и микрофон, поменяли на новые, с новым комплектом амбушюр, за 2 дня

Очень полезно, сам проходил через это)) Был треск на airpods pro у правого наушника, из-за проблем с одним из микрофонов. Не смотря на то, что наушники евротест, и после покупки прошло больше года, без вопросов взяли на диагностику, через сутки выдали два новых наушника и старый кейс

Вадим, отличное и полезное видео, спасибо большое! Сам по расширенной гарантии из-за заводского брака чинил MacBook Pro 13” 2017 и там за бесплатно производят замену клавиатуры, топкейса и батареи. Но есть вопрос/идея для видео: может быть ты знаешь какие периферийные устройства (в частности мышка и клавиатура) могут стать более бюджетной альтернативой для Magic Mouse и Magic keyboard? Спасибо!

приобретал в марте 2020 года подсы, сегодня отнёс в сервисный центр, пару месяцев трескает левый наушник. надеюсь, поменяют

У айфона 10s max появились проблемы с громкостью разговорного динамика. До конца годовой гарантии было около 1 мес. Обратился в оф сервис, предупредили, что скорее всего засорился динамик и его просто надо почистить. За 2,5 тр)) Я чистить самостоятельно отказался, так как был уверен что дело не в грязи) сдал на диагностику. Через 3 дня позвонили, сказали что таки засорился динамик, но выявили скрипы корпуса и предложили поменять телефон))) на что я с радостью согласился)

Появился шум при включении режима шумоподавления в правом наушнике, в re store отказались брать, потому что наушники куплены в Гонконге и нужен чек из Гонконга, только платный ремонт либо покупать отдельно.